1) Créez un environnement de confiance

abord, vous devez créer une relation de confiance entre vous et votre équipe. Comment ? En vous montrant humble. Ne venez pas avec vos gros sabots avec peu ou sans connaissance du service dire que vous devez changer ceci ou cela dès le début. Sachez clairement que vous êtes ici pour en savoir plus sur eux et sur le service et que cela ne se produira pas lors d’une réunion. Montrez également que votre intention première est d’aider.

Cela peut sembler une approche passive de votre nouveau rôle de leadership. Mais gardez à l’esprit que vous êtes nouveau. Votre équipe sera sceptique. Même si vous devez montrer que vous avez confiance en vous-même, que vous êtes certain, et que vous connaissez parfaitement la façon de suivre dès le début, souvenez-vous de vous-même. Tout d’abord, vous devez gagner la confiance de votre équipe. Sans confiance de leur part, votre assurance semblera arrogante et votre certitude semblera inconsciente. Rien ne progresse sans confiance.

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Le but de cette première rencontre avec votre nouvelle équipe n’est PAS de définir votre vision pour les prochains mois ou de parler déjà de tout ce que vous allez changer. Vous aurez le temps de faire les deux dans les semaines à venir. Cette première rencontre vise à bâtir la confiance et à donner le ton. Vous allez créer une sorte d’atmosphère. Celui que vous souhaitez développer tout au long de votre collaboration avec votre équipe.

2) Apprenez à connaître vos collaborateurs

Prenez des notes. Pensez à la façon dont vous pouvez intégrer leurs réponses aux interactions et événements futurs.

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C’est sans aucun doute l’un des aspects les plus oubliés des nouveaux managers : apprendre à connaître personnellement les membres de leur équipe. Les activités de brise-glace peuvent parfois donner l’impression d’une discussion forcée, mais c’est une bonne façon de s’engager dans une conversation. Je vous encourage à passer du temps à votre première réunion en posant au moins quelques questions visant à vous familiariser avec le groupe.

3) Introduisez par vous-même

Il ne s’agit pas seulement de parler de votre voyage et de votre atout. Quand vous venez dans l’équipe, c’est une chance de révéler qui vous êtes vraiment. Ensuite, partagez ce qui vous motive, vous inspire et vous passionne. Plus votre équipe est consciente de votre réalité, plus elle est susceptible de vous faire confiance. Partagez votre façon de voir plus largement la direction et le leadership : quel est, selon vous, l’objectif d’un gestionnaire ? Qu’est-ce qui compte le plus pour vous ? Qui sont vos mannequins ? Qu’est-ce qui vous a attiré dans cette affaire ?

Partagez vos intentions : vous voulez les aider, les aider à donner le meilleur d’entre eux eux-mêmes, les aider à surpasser eux-mêmes et les aider à accomplir quelque chose de grand ensemble.

Partagez vos intérêts personnels : que souhaitez-vous faire pendant votre temps libre ? Quelles causes sociales ou sans but lucratif soutenez-vous ? Veillez à ne pas dépenser plus de 25% de la réunion, parlez de vous-même. Pour créer un climat de confiance, la dernière chose que vous voulez faire est d’avoir l’air égocentrique.

4) Précisez que vous « apprenez »

Si vous voulez créer un climat de confiance en tant que leader, vous devez être vulnérable. Informez votre équipe que vous n’avez pas toutes les réponses et que vous avez beaucoup à apprendre. C’ est certainement l’un des aspects les plus difficiles du leadership. En tant que cadres ou gestionnaires, nous avons souvent l’impression que nous sommes censés avoir toutes les réponses. Admettre que nous ne savons pas peut baisser notre confiance en nous. Toutefois, l’exposition de cette vulnérabilité aide à renforcer la confiance dans une équipe. Cela montre que vous êtes humble, faillible et humain comme le reste d’entre nous.

Montrez-vous clairement en « mode d’apprentissage ». Vous pouvez dire à votre équipe quelque chose comme « Je suis nouveau ici et vous en savez plus que moi. Vous avez des idées et des expériences que je n’ai pas. Je suis une éponge et je souhaite apprendre de tous. Fondamentalement, vous dites que vous êtes « mode d’apprentissage » en tant que nouveau leader.

5) Posez les bonnes questions

Vous devriez consacrer la majorité de votre première réunion à poser quelques questions clés à votre équipe. En demandant le droit questions que vous devriez être en mesure d’identifier les points que vous pouvez améliorer, résoudre et éliminer rapidement. Existe-t-il un projet en perte de vitesse ? Existe-t-il une politique ou une règle inutile qui ralentit les gens ?

Écoutez ce dont votre équipe a besoin pour communiquer. Montrez-vous accessible et établissez déjà une fréquence de réunions et/ou d’entrevues individuelles. C’est la meilleure façon de terminer cette réunion. Ainsi, vous finissez de manière proactive en fixant vos prochains rendez-vous et vos mots auront plus de poids.